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门诊暂停 服务不停:奇山医院专家咨询热线启用

门诊暂停 服务不停:奇山医院专家咨询热线启用

  • 发布来源:门诊部
  • 时间:2021-08-13

【概要描述】为解决疫情期间患者就医买药的难题,8月7日上午8时,烟台市奇山医院专家咨询热线正式启用。

门诊暂停 服务不停:奇山医院专家咨询热线启用

【概要描述】为解决疫情期间患者就医买药的难题,8月7日上午8时,烟台市奇山医院专家咨询热线正式启用。

  • 分类:医院新闻
  • 作者:门诊部
  • 发布来源:门诊部
  • 时间:2021-08-13 09:17
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为解决疫情期间患者就医买药的难题,8月7日上午8时,烟台市奇山医院专家咨询热线正式启用。

根据烟台市疫情防控指挥部要求,2021年8月5日,作为烟台市新冠肺炎医疗救治定点医院,奇山医院除发热门诊外的其他门诊全部暂停开诊。为解决停诊期间患者就医问题,医院应急指挥部研究决定开通专家咨询热线。热线专家团队由主任医师刘玉翠、刘祥忠,副主任中医师王建伟,副主任医师强春倩、金梅花等多位专家组成。

电话线的一头是患者急切的求助声,另一头是专家的耐心解答。询问病情、指导患者检查、用药、日常生活……针对线上买药患者,专家一一指导患者挂号,录医嘱,通知患者缴费,记录患者的姓名、电话和家庭住址等,做好录单,转发至药房,帮助患者顺利完成线上购药,并通过快递送到患者手中。

为了能帮助更多的患者解决疑难问题,专家们顾不上吃饭、喝水,目的只是为了再多帮助一位有需求的人。针对患者不同需求,专家采用微信、电话同时办公,每天服务近百人。

烟台市奇山医院通过开通线上答疑、便民服务,使患者足不出户就能得到专家的贴心服务,收到放心药。

专家咨询电话:0535-6221371 

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原解放军总医院(301医院)第八医学中心肾脏病科主任周伟领衔坐诊奇山医院肾脏病科门诊! 2024-04-30 08:26:10
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