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我院深入“开展三亮三争,创建优质服务示范岗”活动

我院深入“开展三亮三争,创建优质服务示范岗”活动

  • 分类:基层党建
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  • 来源:
  • 发布时间:2011-03-24
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【概要描述】为扎实推进“创先争优”活动的深入开展,进一步强化干部职工的服务意识、质量意识和创先意识,全面提高医疗质量,改善服务态度。我院将开展“亮身份、比贡献、树形象”、“擦亮窗口树形象、服务百姓保健康”主题活动。

我院深入“开展三亮三争,创建优质服务示范岗”活动

【概要描述】为扎实推进“创先争优”活动的深入开展,进一步强化干部职工的服务意识、质量意识和创先意识,全面提高医疗质量,改善服务态度。我院将开展“亮身份、比贡献、树形象”、“擦亮窗口树形象、服务百姓保健康”主题活动。

  • 分类:基层党建
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  • 发布时间:2011-03-24 16:29
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为扎实推进“创先争优”活动的深入开展,进一步强化干部职工的服务意识、质量意识和创先意识,全面提高医疗质量,改善服务态度。我院将开展“亮身份、比贡献、树形象”、“擦亮窗口树形象、服务百姓保健康”主题活动。

以党员亮身份、比贡献、树形象活动为载体,积极组织全体党员开展“三亮三争”活动,即亮身份、亮承诺、亮形象,争当服务标兵、岗位能手、争创先锋岗位等形式多样的优质服务竞赛活动,以“擦亮窗口树形象、服务百姓保健康”主题活动为契机,在窗口岗位开展“创建优质服务示范岗”活动。以此引导广大干部职工积极投身“三亮三争”和创建“优质服务示范岗”的活动中,努力创建群众满意服务岗位,争做群众满意服务标兵和岗位能手,切实提升服务水平,提高医疗质量。

(一)努力创建优质服务示范岗位,着力培育一批医疗护理服务明星和岗位,提升服务水平。

一是讲奉献、比服务,争当服务标兵。

二是提技能、争一流,争当岗位能手。

三是调结构、拓业务、争创先锋岗位”。

(二)加强质量管理,增强服务意识,着力解决薄弱环节,提高医疗救治能力。

一是加强对重点环节、重点科室的质量管理,把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到环节质量的检查督导。

二是规范病案管理,提高病案质量。

三是加强学科建设,建立品牌科室。

紧密结合“创先争优”活动、“三好一满意”活动和医院实际工作,在党员干部中开展“三亮三争、创建优质服务示范岗”活动。活动紧紧围绕医院中心工作,加强医院文化建设,增强爱伤观念,提高医疗质量,提升医务人员品质和服务水平,优化服务环境,营造“处处是窗口、人人是形象、事事是服务”的医疗环境,努力实现医院的科学和谐发展,提升人民群众健康水平,树立医院良好形象。

(1)进一步完善肝病重点学科建设,整理学科建设规划、主攻方向、建设目标、工作进度以及考核验收指标等材料,落实学科建设责任,争取市级重点学科验收合格。(2)完善肝脏肿瘤学科建设,通过学术会议、媒体宣传、自我营销等策略,扩大影响力。完善工作流程,规范诊疗行为,树立品牌意识。继续加强业务学习管理,严格周一大交班、各科室每周开展至少一次业务学习,医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。另外,每月安排至少1次全院专业讲座,由各科主任或邀请全国知名专家轮流授课,医务科全程参与并做好记录,并进行现场考核。

四、考核评比

考核按照日常考核、病人满意度调查和领导小组评议相结合的方法进行,每季度考核一次。

五、组织领导 

为确保活动取得实效,医院创建领导小组,负责创建工作的组织、指导、协调和督促工作。评议小组具体负责创建工作的日常开展和检查考评事宜,切实把活动抓紧抓好,抓出成效。

一、总体目标

二、活动内容

按照“三好一满意”的要求,着力抓好宗旨意识、工作作风、服务水平、纪律观念等方面存在的问题,对照“承诺、践诺、评诺”工作要求,全面排查在万人评窗口时群众反映强烈的突出问题和薄弱环节,扎扎实实整改,切实推进医院行风建设。

积极开展以“服务病人、奉献爱心”为主题的文明服务培训计划和优质服务金点子活动,强化医务人员服务意识、质量意识和奉献意识,改善服务态度,提高服务质量和水平,提升医务人员品质。按照标准化、规范化、人性化的要求,探索无陪护病房服务模式,创新服务内涵与方式,确保患者满意度稳步提升,营造和谐的医患环境。

广泛开展医疗文书书写和技术操作等岗位练兵、技能比赛、青年岗位能手和医生沙龙等系列理论与技能比赛活动,积极开展“四个零服务”活动,即:“质量零差错、技术零缺陷、服务零投诉、沟通零距离”,激发广大职工立足岗位、爱岗敬业的热情,在全院营造学技术、比贡献、创一流的浓厚氛围,不断提高技能水平,创造一流业绩。

立足岗位,优质服务,提高质量,增强创新能力。积极组织干部职工参与技术创新和技术协作,结合专科特点参与脐带血间充质干细胞、CIK细胞、TCL细胞、肝纤维化无创诊断、CT引导下介入治疗、肝癌射频、微波治疗、放射粒子植入、深部热疗等新技术、新项目,引导医务人员积极开展科研活动,针对脂肪肝、肿瘤、传染病、呼吸等专业培养一批专家,扩大影响力,提升科室品牌效应。

重点督导:(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。(2)真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”等的各种记录,严格医师交接班制度;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。(4)进一步转变工作作风,强化服务意识,做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”,使医疗服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。

(1)环节质量。充分利用电子病案管理系统,加大病案质量管理力度。每周一、周二到临床科室抽查5份环节病历,严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、讨论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交接班,抽查科室月质量教育分析,帮助科室查出问题,提出改进方案。(2)终末病历。每月到病案室抽查各科10份出院病历,每半年对抽查的终末病例进行展评,奖优罚劣。

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党群工作

同心向党 踔厉奋发 市奇山医院开展庆“七一”主题系列活动 2023-07-01 13:53:00
为热烈庆祝中国共产党成立102周年,重温党的光辉历程,继承和发扬党的优良传统,不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力,市奇山医院开展庆“七一”系列活动,引导广大党员坚定信念增党性,立足岗位作奉献,充分展现党组织战斗堡垒作用和党员模范先锋作用。 红色文化淬初心 革命精神永传承 6月29日医院党委组织全院党员赴胶东红色文化陈列馆开展“学思践悟红色文化 比学赶超勇担使命”主题党日活动,在讲解员的带领下,参观学习了陈列馆胶东近代屈辱与抗争史、胶东革命斗争史、烟台社会主义革命和建设史、烟台改革开放发展历程、建设中国特色社会主义新征程等五个展区,接受了革命传统教育和红色精神的洗礼,深刻认识艰苦奋斗、自力更生的伟大意义,最后全体党员在陈列馆重温入党誓词,面对鲜红的党旗进行了庄严宣誓,进一步坚定了践行初心使命的信心。 走访慰问暖人心 点滴关怀党情浓  6月28日、29日,党委书记潘伟同志带队,对获得党内功勋荣誉表彰的党员、建国前老党员等进行集中走访慰问,与他们亲切交谈,细心询问老党员及其家属身体健康状况,认真聆听老党员回顾医院在几代党员同志的不懈努力下的沧桑巨变,向他们致以节日祝福,并向党龄满50年的党员颁发“光荣在党50年”纪念章,不断增强党员的荣誉感、归属感、使命感。 联建共建聚党心  志愿服务暖民心 在“七一”建党节到来之际,6月30日医院结合“四送四进四提升”健康促进行动,做实党员“双报到”,深入四眼桥社区开展健康义诊活动。活动现场,我院义诊专家就糖尿病、高血压、外科、皮肤等方面常见病、慢性病和多发病的健康教育知识进行健康咨询和诊疗服务,并提供测量血压血糖、B超等多项检查项目,切实将医院及党组织的暖心关怀和便民服务送到居民家门口,受到了群众的热烈欢迎。通过义诊活动,党员们在义诊的过程中进一步强化党性锤炼,坚定理想信念,用实际行动践党性、解难题、办实事。 凝心聚力心向党  踔厉奋发谱新篇 6月30日下午,我院在学术报告厅隆重召开庆祝中国共产党成立102周年暨“七一”表彰大会,对优秀共产党员、优秀党务工作者、先进党支部进行表彰,党委书记潘伟作《高举旗帜跟党走  奋楫扬帆启新程》专题党课,结合党的二十大精神,围绕新时代新征程取得的成就与挑战以及实现使命任务的必由之路和政治保证作了精准的剖析,并针对切实抓好全面从严治党任务落实、深化加强“廉洁医采”机制建设、以更大决心和力度抓好安全生产、进一步推进下半年重点工作任务等方面进行了着重强调,动员全院干部职工立足新起点、锚定新目标,进一步认清肩负的使命和责任,坚定信心、踔厉奋发、勇毅前行,在医院改革发展新征程上展现新气象新作为。   庆“七一”系列活动的开展,坚定了医院广大党员听党话、跟党走的意志和决心,进一步筑牢了信仰之基,激励了广大党员以崭新面貌、更大作为奋进新征程,担当新使命,以实际行动践行初心,为党的生日献礼!
烟台市奇山医院开展 “四送四进四提升”健康促进义诊活动 2023-06-06 16:31:13
为贯彻落实全省卫生健康系统解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动暨“四送四进四提升”健康促进行动,进一步增强乡村村民的健康意识,满足村民就医需求,6月1日,烟台市奇山医院走进栖霞市蛇窝泊镇柳口村开展 “四送四进四提升”健康促进义诊活动。         活动现场,医院肝病科、消化内科、内科、泌尿外科、中医科等专业的专家耐心细致地解答了就诊村民的各种问题,认真分析病情,给予健康指导和治疗建议;医技人员为村民免费提供了胸透、超声、心电图等查体项目;护理人员为村民测量了血压、血糖,并辨证施治为村民们进行耳穴压豆等中医特色护理技术。同时,向村民们发放宣传手册、宣传折页等资料,讲解新冠病毒感染、发热伴、脂肪肝等疾病的预防与治疗知识。         医院党委书记潘伟代表医院走访慰问了柳口村生活困难的村民及老党员家庭,了解他们生活中存在的实际困难,为他们带去花生油、大米、牛奶等慰问品。         多年来,烟台市奇山医院始终秉持“守护健康、奉献社会”的使命,常年组织开展健康扶贫、义诊、救助社会弱势群体、帮扶困难家庭等社会公益活动。自主题活动启动以来,医院积极作为,聚焦聚力群众健康“急难愁盼”问题,开展了一系列活动,以实际行动将关爱群众健康的举措落到实处,让老百姓在家门口就能享受到优质的医疗服务。
烟台市奇山医院召开全面从严治党暨党风廉政建设工作会议 2023-05-06 08:17:02
4月28日下午,烟台市奇山医院在办公楼学术报告厅召开全面从严治党暨党风廉政建设工作会议。医院领导班子、中层干部共90余人参加。 会议传达学习了二十届中央纪委二次全会、省纪委十二届二次全会、市纪委十四届二次全会和市卫生健康系统纪检监察会议精神,总结、部署医院全面从严治党工作。 会议指出,2022年医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大精神,把全面从严治党贯彻到医院发展的方方面面,党风廉政建设和反腐败工作取得扎实成效,进一步增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力,深刻领悟“两个确立”的决定性意义,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。 会议强调,2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,抓好医院全面从严治党和党风廉政建设各项工作的意义更为重大,任务更为艰巨,要将全面从严治党和党风廉政建设融入医院重点工作任务。要强化政治建设,压实责任链条,时刻将政治纪律和政治规矩挺在前面,把提高政治执行力作为检验党性的实践标准,切实挑起担子、扛起责任。要坚持抓早抓小,坚定不移抓好党风廉政建设,进一步加大宣传教育力度,把党规党纪作为理论学习的必修课,让党员干部学纪、明纪、守纪。要强化纪律作风建设,持续推进清廉医院建设,深入开展“廉洁医采”机制建设专项行动,加强重点岗位人员监管,一体推进不敢腐、不能腐、不想腐,驰而不息深化作风建设,推动医院全面从严治党和党风廉政建设工作不断取得新成效。 会后,党委书记潘伟与各科室主要负责人签订了2023年党风廉政建设责任书。  
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